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스마트스토어, 통계 기능 제대로 활용하기

판매, 마케팅, 유입, 행동 분석 데이터를 통한 인사이트 얻는 법

안녕하세요. 

통합&디지털 마케팅 에이전시 위드마케터스입니다


스마트스토어를 운영하고 있다면, 반드시 해야할 것들이 있습니다.

그 중 하나가 바로 통계 데이터를 확인하는 것입니다.


고객의 유입, 그리고 판매는 항상 과정이 있고 데이터를 남기게 됩니다.

매일 확인하는 것보다는 새로운 마케팅 전략을 ‘계획’할 때나 전월에 실행했던 전략들의 결과를 확인할 때 활용하면 좋은 인사이트를 얻을 수 있을 겁니다.


고객의 유입과 행동 과정은 스마트스토어 통계 기능을 통해서 최대한 활용할 수가 있습니다.


통계 기능으로

1) 요약

2) 판매분석 : 일별, 요일별, 시간별, 상품별 성과, 연령, 성별과 같은 인구통계, 결혼상태/가구당인원/직업/자녀나이와 같은 프로파일, 지역

3) 마케팅 분석 : 채널별 성과, 인구통계, 시간대별

4) 쇼핑행동분석 : 결제율, 체류시간​

5) 고객현황 ​: 기존고객, 신규고객비율


을 대표적으로 확인할 수가 있습니다.


1) 요약 기능을 통해서는 어제와 오늘의 결제금액과 유입수, 채널별 유입수 등을 체크해서 특이 상황에 대응할 수 있습니다.


2) 판매 분석 기능을 통해서는 

주로 ‘판매’에 대한 상세한 데이터를 확인하고,


3) 마케팅 분석 기능은

‘유입 및 경로’에 대한 데이터를 파악하고,


4) 쇼핑행동분석은 유입된 스마트스토어 내에 유입된 

고객의 ‘행동’ 데이터를 분석하는데 활용합니다.


(판매분석 : 주력 판매 상품을 확인하고, 마케팅 예산 배분, 상품별 전략을 설정할 때 활용)


(키워드별 결제금액 : 상품마다 주력 키워드를 확인하는데 활용 / 검색광고나 SEO 시 참고)


 

(마케팅분석 : 채널별 유입, 결제금액 비중, ROAS 파악)


 

(매출 추이 파악)


 

(고객 현황을 통해 신규 고객과 기존 고객 비율을 확인)



 

(연령, 성별, 시간대별 결제율과 결제 금액 데이터 : 퍼포먼스 마케팅을 계획할 때 가장 기본이 되는 타겟을 확인할 때 활용)


오프라인 사업과 달리

온라인 사업의 가장 큰 특징이자 장점은

고객이 유입되는 경로​와 쇼핑몰 내에서의 고객의 행동 그리고 매출이 발생하는 채널, 타겟 등을 면밀히 분석할 수 있다는 것입니다. 


왜? 잘되는지를 확인해서 더 잘될 수 있는 방향으로, 

왜? 안되는지를 확인해서 개선하고 결과를 확인하는 과정을 반복한다면 성공 확률은 계속해서 올라갈 수 밖에 없습니다.


전반적인 마케팅 운영 및 매출을 성장시키고 싶으시다면, 아래 상담 신청 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

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